F.A.Q.

Zie hieronder de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.

Vragen over het product

Onze kussenslopen en slaapmaskers zijn gemaakt van de hoogste kwaliteit moerbeizijde en behandeld met een zilverionen technologie die 99.7% van de bacteriën doden. De scrunchies en heatless curlers zijn gemaakt van 100% 22 momme moerbeizijde.

Een zilverioon is een deel van het zilverelement. Het is een natuurlijk mineraal dat antimicrobiële functies heeft. Dit houdt in dat het 99.7% van bacteria en schimmel dood en de verdere ontwikkeling tegenhoudt, doordat het de dna van de micro-organismes vernietigt. Deze zilverionen worden in de zijde stof geinfuseerd wat resulteert in een bacterie dodend zijden kussensloop.

Kussensloop:Vermindert acné en onzuiverheden
Brengt de natuurlijke oliën in balans
Boost andere skincare producten
Voorkomt fijne lijntjes en rimpels

Slaapmasker:
Voorkomt fijne lijntjes en rimpels rondom de ogen
Voorkomt en verkoelt gezwollen ogen
Vermindert verstopte poriën
Verbetert de slaap kwaliteit

Scrunchies:
Voorkomt haarbreuk
Voorkomt klitten
Laat geen knik achter in het haar
Blijft stevig zitten

Onze producten zijn zorgvuldig en ecologisch ontwikkelt in China. Dit is waar zijde oorspronkelijk vandaan komt. In een ethisch gecertificeerde fabriek.

Om 1 kilo katoen te produceren, is er 20.000 liter water nodig. Voor het produceren van 1 kilo zijde, is er maar liefst 100 keer minder water nodig. Dit maak het een stuk duurzamer en milieuvriendelijker. Wij streven ernaar om de impact op het milieu te minimaliseren. Wij zijn 100% veilig and gecertificeerd. Wij hebben alle SGS testen en onderzoeken behaald en al onze producten zijn Oeko-Tex gecertificeerd.

Vragen over de verzending

Bestellingen worden meestal binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van je locatie en het moment van bestellen.

Verzendkosten kunnen variëren per land of regio. Tijdens het afrekenen worden de exacte kosten weergegeven. Soms is verzending gratis vanaf een bepaald bestelbedrag.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen.

Vragen over het retourneren

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt en in originele staat is.

Neem contact op met de klantenservice om je retour aan te melden. Je ontvangt dan verdere instructies en het retouradres.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen.

Vragen over het behouden van de kwaliteit

Wij raden het aan om altijd gebruik te maken van onze waszak. Was met de hand of met een programma voor fijne was op 30 graden, met PH neutrale wasmiddel en niet centrifugeren. Hang het kussensloop uit om te drogen en gebruik een stomer om het glad te strijken. Let op, gebruik geen strijkijzer.

Voor optimale hygiëne en resultaat raden wij het aan om elke 10-14 dagen jouw kussensloop te verschonen.

Wij raden aan om jouw zijden items op 30 graden te wassen, geen zorgen, dit is genoeg om jouw kussensloop goed te reinigen. Door de antibacteriële werking van de zilverionen in de stof, blijft het kussensloop vrij vanbacterien. Ook raden we aan om onze waszakjes te gebruiken en PH neutraal wasmiddel te gebruiken. Wassen op een hogere temperatuur kan het zijde en zilverionen beschadigen.